Preguntas Frecuentes

La Tarjeta prepago de PayPal es una tarjeta no vinculada a una cuenta bancaria, que puede recargar con el importe que usted elija, lo que le permitirá controlar sus gastos en cada momento, tanto en Internet como en cualquier establecimiento físico que acepte MasterCard.
Cualquier residente en España, mayor de edad, que disponga de DNI o NIE en vigor.
Puede recargarla desde Internet, en un cajero automático de la red 4B, por transferencia bancaria y en nuestros puntos de venta y recarga. Además, si dispone de una cuenta PayPal y de saldo en ella, también podrá usarlo para recargar su tarjeta prepago de PayPal. Para más información, consulte la sección recargue su tarjeta.
Recargar la tarjeta es gratis por transferencia bancaria o con saldo de su cuenta PayPal. Si realiza la recarga a través de Internet o en cajeros automáticos (red 4B), la recarga tiene un coste de un 1% del importe (mínimo 0,80 €). En puntos de venta y recarga: 1,75 € para recargas entre 10 y 60 € y 2,60 € para recargas entre 61 y 150 €
Sí. Para sacar dinero de cualquier cajero automático, introduzca en el cajero su tarjeta prepago, teclee su PIN y seleccione retirar dinero. Sacar dinero tendrá un coste de un 1% sobre el importe retirado (mínimo 0,80 €).
El precio de la tarjeta es de 5€.
No, no es necesario pagar ninguna comisión por el mantenimiento de la tarjeta siempre y cuando realice algún movimiento de recarga o de gasto en los últimos 12 meses. De no hacerlo, se le deducirán 5 € de su saldo.
No se cobra ningún tipo de comisión por hacer compras en la zona euro o fuera de ella. Sí se aplica el cambio de moneda al tipo de cambio fijado el día de la operación. Para retiradas en cajero, sí hay diferencia de comisión con respecto a España, sobre el cambio de moneda, la red internacional aplica un incremental del 2% en la zona INTRA Europea y 3% en la zona INTER Europea.
La tarjeta podrá tener un saldo máximo de 10,000 € en cualquier momento; las recargas acumuladas en un año no podrán exceder 20,000€. El importe máximo por transacción (recarga) es de 1,500 € excepto en los puntos de venta, donde el importe máximo de recarga es de 150 € por transacción y de 300 € por día.
Una vez enviado el formulario de tarjeta personalizada por Internet, la recibirá en casa en un plazo de 10 días hábiles. También, puede ir directamente con su DNI, NIF o NIE en vigor y una fotocopia del mismo, al punto de venta más cercano para adquirirla al momento y después asignarla por la web.
No es necesaria una cuenta PayPal para poder obtener una tarjeta prepago de PayPal.
Porque podrá realizar compras en Internet de un modo aún más cómodo y disfrutará de una mayor protección. Además, podrá mover el saldo de su cuenta PayPal a su tarjeta prepago de PayPal de forma gratuita e inmediata.
El modo más sencillo, si tiene ya una tarjeta prepago de PayPal es visitar la sección “Mi tarjeta” y dirigirse a Crear una cuenta PayPal, de este modo, permitirá que PayPal tome los datos que ha proporcionado para la obtención de la tarjeta prepago y se creará su cuenta en pocos minutos. Alternativamente, o si no tiene una tarjeta prepago de PayPal, visite www.paypal.es y haga clic en Crear cuenta.
Podrá consultar el saldo y los movimientos de su tarjeta a través de la sección “Mi tarjeta” en www.paypal-prepago.es.
Podrá hacerlo a través de la sección “Mi tarjeta” en www.paypal-prepago.es.
Si no dispone de cuenta PayPal, podrá crear una a través de la sección “Mi tarjeta”. Si ya dispone de cuenta PayPal, solo tendrá que ir al Perfil de su cuenta PayPal y añadir su tarjeta.
Notifique la pérdida o robo de la tarjeta a través de la sección “Mi tarjeta” en www.paypal-prepago.es o llamando por teléfono al 91 362 62 00 o 902 11 44 00.
El número PIN es necesario para realizar pagos en tiendas físicas. En el caso de tarjetas nominativas, podrá consultar el PIN desde la opción de “Consulta de PIN” de la sección “Mi tarjeta” en www.paypal-prepago.es. Esto hará que le llegue un SMS con el PIN al móvil con el que dio de alta la solicitud. En el caso de las tarjetas compradas en un punto de venta, encontrará las instrucciones en el embalaje de la tarjeta para solicitarlo a través de un SMS al número 950 05 10 10 e indicando el texto PIN espacio número alfanumérico estampado en el anverso de la tarjeta (Ejemplo: PIN DYEDSJ).
Podrá solicitarlo a través de la sección “Mi tarjeta” en www.paypal-prepago.es.
El PIN de la tarjeta se puede modificar en cualquier cajero de la red 4B. La consulta de PIN a través de la sección "Mi tarjeta" en www.paypal-prepago.es no estará actualizada hasta 24 horas después de haber realizado dicho cambio.
Si olvida su contraseña para acceder a la sección “Mi tarjeta” (que recibió inicialmente por correo electrónico) podrá solicitar una nueva a través de la misma página web. Si olvida su contraseña de PayPal, podrá recuperarla desde el sitio web de PayPal (haciendo clicen el que se indica para iniciar sesión), o ponerse en contacto con PayPal en el caso de que no pueda completar los pasos.
Si se hace un pago sin su consentimiento, póngase en contacto lo antes posible con YoUnique Money, empresa entidad emisora de la tarjeta. Si viera que también se han realizado cargos sin su consentimiento con esta tarjeta a través de PayPal, le recomendamos que se ponga también en contacto con PayPal, para que pueda colaborar con YoUnique Money cuanto antes en investigar las transacciones que se hayan visto afectadas.
Su tarjeta siempre será reconocida por la numeración y el chip que lleva; además, siempre se le solicitará el PIN para poder completar la transacción. Si bien, es posible que en algunos establecimientos le pidan documentación para verificar que es el titular de la tarjeta, siguiendo el mismo procedimiento que se aplica con otras tarjetas, por lo que le recomendamos que al solicitar su tarjeta siga los pasos necesarios para asegurarse de que esté personalizada.
Al ser una tarjeta de prepago nunca se le otorgará crédito, es decir, deberá tener suficiente salgo en su tarjeta para poder realizar un pago. De lo contrario, no se autorizará el pago y no podrá completarlo.
Sí. Solo tiene que entrar en la sección “Mi tarjeta” en www.paypal-prepago.es y seleccionar la opción “Enviar dinero a otra tarjeta”. A continuación, se le explicarán los pasos en pantalla para completar la transferencia y se le requerirá la firma electrónica (que recibió en el correo electrónico inicial). La transferencia tiene un coste de 0,50 € por transferencia y un límite de 150 €.
Para poder completar el proceso de recarga (desde la cuenta de Paypal) le solicita la Firma Electrónica para ello una vez esté dentro de Mi tarjeta usted personalmente tiene que solicitarla (8 dígitos). Para hacer la solicitud, vaya a la parte superior en “Modificar Contraseñas” en la cual aparecerá otra opción de “Solicitar Firma Electrónica”. Esta le será enviada a su cuenta de correo y podrá finalizar el proceso de recarga desde su cuenta de Paypal. Debe revisar el correo spam o carpeta de correos no deseados por si hubiera llegado a esa bandeja.